Google poslovni profil: više lokacija bez rizika

Kratak odgovor unaprijed: drugi Google poslovni profil isplati se samo ako u drugom kvartu zaista vodite ured u kojem neko sjedi i koji je dostupan klijentima. Tada ta lokacija može osjetno popraviti Vaše rangiranje na Google Maps u tom dijelu Minhena. Ako, naprotiv, profil otvorite na čistoj poštanskoj ili coworking adresi, rizikujete blokadu — a ona u najgorem slučaju ne pogađa samo lažni unos, nego cijeli Vaš nalog zajedno s glavnom lokacijom.

Razlog leži u načinu na koji Google Maps funkcioniše. Jedan jedini pin u centru grada jednostavno se ne rangira jednako dobro od Pasinga do Riema. Minhen se proteže kilometrima — ko sjedi u Sendlingu, kod pretrage u Feldmochingu ili Truderingu pojavljuje se znatno slabije. Upravo se tu odlučuje je li prava druga lokacija ispravno rješenje ili problem treba rješavati organski, preko web stranice.

Zašto jedan pin ne pokriva Minhen

Google lokalne rezultate ocjenjuje po tri faktora: relevantnost, udaljenost i poznatost. Relevantnost znači koliko Vaš profil odgovara upitu. Poznatost je Vaša reputacija — recenzije, spominjanja, linkovi. A udaljenost jednostavno znači koliko je Vaša unesena lokacija udaljena od onoga ko traži ili od traženog mjesta.

Taj faktor udaljenosti ne možete izoptimizovati. Ako neko kod Ostbahnhofa traži pružaoca usluga „u blizini", po tendenciji pobjeđuje firma koja zaista sjedi u blizini. Pojedinačni profil sa svakim kilometrom gubi snagu. U malom gradu to je svejedno — u milionskom gradu s vrlo različitim kvartovima to je glavni razlog zašto firma u pola Minhena ostaje nevidljiva.

Kada prava druga lokacija spašava rangiranje

Drugi poslovni profil je pravi odgovor ako u ciljnom kvartu imate stvarno mjesto poslovanja. „Stvarno" po Googleovim smjernicama u suštini znači:

Lokacija je tokom navedenog radnog vremena posjednuta i ima lični kontakt s klijentima na licu mjesta.
Postoji vlastita adresa koja se može pripisati Vama — ne dijeljeni sto koji još deset firmi vodi kao svoje sjedište.
Idealno vlastiti broj telefona i odgovarajuća podstranica na Vašem webu koja opisuje tačno tu lokaciju.

Ako je to ispunjeno, drugi pin Vam donosi upravo ono što prvi ne može: blizinu onima koji traže u drugom području. Firma s lokacijama u Schwabingu i u Sendlingu pokriva dva odvojena radijusa blizine, umjesto da s jednim pinom pokloni pola grada. Više lokacija može se objedinjeno voditi u grupi lokacija — druga filijala, dakle, ne znači dupli posao oko održavanja.

Pošteno je pritom reći: druga lokacija nije dugme za rangiranje. Relevantnost i poznatost moraju biti u redu, a u konkurentnom kvartu i dalje odlučuju recenzije i uredna web stranica. Drugi pin otvara vrata — proći kroz njih morate sami.

Kada fiktivna adresa ubija Vaš profil

Iskušenje je veliko da se mjesto poslovanja preskoči i jednostavno iznajmi adresa: virtuelni ured, servis za poštu, coworking prostor u kojem nikada ne sjedite. Za Google je upravo to kršenje smjernica. Profil smije stajati samo na adresi na kojoj zaista uslužujete klijente ili ste dostupni. Prazne adrese, čisti poštanski pretinci i fiktivna sjedišta izričito nisu dozvoljeni.

Posljedica nije prijateljska opomena, nego blokada unosa. Blokirani profil nestaje s Maps i iz pretrage, a ponovno uspostavljanje je mukotrpan proces dokazivanja s prilozima poput Gewerbeanmeldunga (prijava djelatnosti), računa ili fotografija. Kritično postaje zato što Google sumnjive profile ocjenjuje na nivou naloga: jedan jedini lažni pin može u blokadu povući i Vaš uredni glavni profil. Rizikujete, dakle, kompletnu vidljivost zbog lokacije koja uopšte ne postoji.

Kratko: izmisliti adresu samo da bi se rangirao neki kvart nije SEO trik, nego najavljeni korak unazad. Usput, poslovna adresa ima i strane vezane za prijavu djelatnosti i Impressum (zakonski obavezni podaci o vlasniku stranice) — to najbolje razjasnite sa svojim poreskim savjetnikom ili s IHK (privredna komora) prije nego što igdje upišete drugo sjedište.

Nema ureda u kvartu — a ipak postati vidljiv

Šta, međutim, ako imate samo jednu lokaciju, a ipak želite biti pronađeni u više kvartova? Onda uredno razdvojite dvije stvari koje se često trpaju u isti koš: Google Maps i organsku pretragu.

Maps treba stvarnu adresu — tu nema puta mimo fizičke lokacije. Klasična Google pretraga funkcioniše drugačije: dobro napravljena podstranica Vašeg weba smije pokrivati kvart u kojem nemate lokal, dokle god iskreno opisuje da tamo radite, a ne sjedite. Ne tvrdite da imate lokaciju — dokumentujete područje na kojem djelujete.

Upravo to je strategija stranica po lokacijama. Za jednu stvarnu web stranicu firme za iseljavanje i raščišćavanje napravili smo preko 75 jedinstvenih stranica lokacija za Minhen i okolinu — svaku s vlastitim sadržajem, bez kopiranog teksta sa zamijenjenim imenom mjesta. Kako to uspijeva bez duplog sadržaja, detaljno stoji u tekstu 75 stranica lokacija bez duplog sadržaja. Ako Vaša firma potpuno bez lokala pokriva široko područje, SEO za područja djelovanja je pravi početak, a ko iz okoline ciljano želi minhenske klijente, put će naći u tekstu Biti pronađen na Googleu u drugom gradu.

Kako se više lokacija i vizuelno uredno razdvaja, pokazuje jedan od naših demo primjera u Showroomu: advokatska kancelarija za krivično pravo s posebnom stranicom po oblasti rada i po lokaciji (dizajnerski primjer, ne klijentski projekat — ovako to može izgledati). Poenta iza toga vrijedi ipak za svaku firmu: svaka lokacija zaslužuje stvaran, vlastiti sadržaj, a ne treću kopiju iste stranice.

Treća opcija: područje djelovanja umjesto filijale

Za mnoge zanatske i uslužne firme ne odgovara ni drugi profil ni čisti rad na webu, nego međurješenje: servisno područje. Ko vozi kod klijenta i ne prima stranke u lokalu, može u poslovnom profilu sakriti adresu i umjesto toga definisati područje djelovanja — recimo više minhenskih okruga ili opština u okolini. Ostajete kod jednog profila, ali Googleu signalizirate koje regije pokrivate. To je čista alternativa primamljivom, ali opasnom drugom pinu na adresi na kojoj niko ne sjedi.

Kako da ispravno odlučite

Stvaran, posjednut ured u ciljnom kvartu? Otvoriti drugi profil, voditi ga u grupi lokacija, povezati s vlastitom stranicom lokacije.
Nema ureda, ali široko područje djelovanja? Dalje ruke od lažnih adresa — vidljivost graditi organski preko jedinstvenih stranica lokacija.
Vozite kod klijenta? Sakriti adresu, definisati servisno područje, uredno održavati jedan profil.

Ispravno postaviti više lokacija u Minhenu je ručni rad — od profila preko web stranice do povezivanja oba svijeta. Kako to izgleda u stvarnim projektima, vidite u Showroomu: stvarne web stranice s obimnim lokalnim SEO-om za Minhen i okolinu. Ako planirate drugu lokaciju ili želite biti pronađeni u više kvartova, pogledajte tamo primjere i javite se.

Česta pitanja

Smijem li za svaki minhenski kvart otvoriti poseban Google poslovni profil?

Ne. Profil je vezan za stvarno, posjednuto mjesto poslovanja. Za kvartove bez vlastitog ureda koristite organsku pretragu preko jedinstvenih stranica lokacija na Vašem webu — a ne više pinova na izmišljenim adresama.

Šta se dešava ako Google otkrije fiktivnu adresu?

Google blokira unos. On nestaje s Maps i iz pretrage, a ponovno uspostavljanje traži dokaze poput Gewerbeanmeldunga ili računa. Pošto Google naloge ocjenjuje u cjelini, lažni pin može povući i Vaš uredni glavni profil.

Je li coworking mjesto dovoljno kao druga lokacija?

Samo ako ste tamo tokom svog radnog vremena zaista prisutni i dostupni klijentima, a adresa se može pripisati Vama. Čisto poštansko ili sandučno mjesto koje dijeli mnogo firmi ne ispunjava Googleove zahtjeve.

Kako da pokrijem kvartove u kojima uopšte nemam ured?

Preko organske pretrage. Vlastite, sadržajno jedinstvene stranice lokacija po kvartu ili mjestu rangiraju se i tamo gdje pin ne smijete postaviti. Detalji u našem tekstu o stranicama lokacija bez duplog sadržaja.

Kako da vodim više stvarnih lokacija, a da sve ne održavam duplo?

Google više mjesta poslovanja objedinjuje u grupi lokacija. Tako radno vrijeme, fotografije i ponude održavate centralno i pojedinačne lokacije možete ciljano ažurirati — bez posebnog naloga za svaki pin.