Konkurencija ispred Vas na Googleu? Analiza top 3

Konkurencija na Googleu stoji iznad Vas, iako je Vaša firma duže na tržištu i rad je kvalitetan? To je rijetko slučajnost, a još rjeđe peh. Google lokalne plasmane određuje na osnovu signala — a ti signali su javni. Možete pogledati firme koje stoje ispred Vas i prilično tačno iščitati šta rade drugačije od Vas.

Ukratko: top 3 u Vašoj niši Googleu su na četiri mjesta isporučili bolje odgovore — kod kategorije u poslovnom profilu, kod profila recenzija, kod sadržajne supstance web stranice i kod tehničke osnove. Ko te četiri tačke prođe kod prvoplasiranih, na kraju ima konkretnu listu gdje vlastiti nastup zaostaje — ne osjećaj iz stomaka, nego spisak zadataka.

Ovaj tekst pokazuje taj obrnuti inžinjering korak po korak. Skrojen je za Minhen, jer je polazna situacija ovdje posebno teška. Ali sama metoda funkcioniše u svakom gradu.

Zašto to u Minhenu posebno boli

U gotovo svakoj branši u minhenskom području stotine firmi se bore za iste pojmove pretrage. Lokalni blok s kartom — ona tri unosa s kartom koja Google prikazuje iznad običnih rezultata — ima, međutim, samo tri mjesta. Sve od 4. mjesta sklapa se iza „više mjesta" i jedva se još klikće. Konkurencija, dakle, nije „vidljivost da ili ne", nego borba za istiskivanje oko tri pločice.

Tome se dodaje minhenska posebnost: lokalni blok s kartom jako zavisi od udaljenosti do onoga ko traži. Grad se time raspada na mnogo malih podtržišta. Ko traži u Schwabingu, vidi druge firme nego neko u Sendlingu ili u Pasingu. Zanatlija sa sjedištem na sjeveru može u svom kvartu stajati na samom vrhu, a na jugu biti praktično nevidljiv. A ko iz okoline želi da se rangira prema gradu, bori se protiv čiste blizine firmi iz centra.

Ta gustoća ima jednu posljedicu koja Vam pomaže: pošto igra toliko igrača, prvoplasirani su najčešće solidno optimizovani. Ostavljaju, dakle, čist predložak koji možete kopirati. Male praznine odlučuju — a male praznine se daju zatvoriti.

Korak 1 — Provjerite kategoriju u poslovnom profilu

Najčešća, najskuplja i najlakše otklonjiva greška: pogrešna ili preširoka glavna kategorija u Google poslovnom profilu. Google lokalnu relevantnost snažno vezuje za tu glavnu kategoriju. Ako tamo stoji „građevinska firma", iako ste zapravo keramičar, kod pretrage „keramičar Minhen" rangirate se lošije od nekoga ko je izabrao tačno tu kategoriju.

Ovako iščitavate konkurenciju: otvorite profil neke firme iz top 3. Glavna kategorija koju je firma izabrala stoji vidljivo ispod imena; dodatne kategorije mogu se uz malo truda iščitati iz izvornog koda profila ili uobičajenim alatima za analizu. Uporedite: koriste li prvoplasirani specifičniju glavnu kategoriju od Vas? Imaju li odgovarajuće dodatne kategorije koje Vi niste postavili?

Ovu tačku možete sami ispraviti za pola sata, bez ijednog potrošenog centa. Često je to najbrži pojedinačni skok.

Korak 2 — Čitajte profil recenzija, ne samo ocjenu

Na zvjezdice gledaju svi. Odlučujući je, međutim, cijeli profil iza njih. Prođite top 3 i zabilježite četiri stvari:

Broj. Koliko recenzija imaju prvoplasirani u poređenju s Vama? Količina se računa, jer signalizira poznatost.
Svježina. Stižu li redovno nove recenzije ili je posljednji unos star godinu dana? Stalan priliv teži više od stare gomile.
Odgovori. Reaguje li firma na recenzije — i na kritične? To je signal aktivnosti i djeluje na stvarne klijente.
Sadržaj. Pojavljuju li se u tekstovima recenzija usluge i mjesta o kojima je riječ („renoviranje kupatila u Haidhausenu")? Takve formulacije pomažu tematskom svrstavanju.

Ako neki konkurent ima trocifren broj svježih recenzija s odgovorima, a Vi dvadeset iz prošle godine, to nije moralni sud o Vašem radu — to je signal koji Google vidi i koji možete nadograditi. Recenzije se dobijaju tako što se za njih aktivno i sistematski moli. To košta samo dosljednosti.

Korak 3 — Uporedite supstancu web stranica

Lokalni blok s kartom i obični Google rezultati su povezani: jaka web stranica podupire oboje. Prokliknite stranice top 3 i iskreno se zapitajte šta one sadržajno imaju, a Vama nedostaje.

Obratite posebnu pažnju na vlastite podstranice po usluzi i po mjestu. Firme sa širokim područjem djelovanja, koje se rangiraju za „usluga + kvart" i „usluga + opština u okolini", gotovo uvijek za to imaju vlastite, sadržajno jedinstvene stranice — a ne samo početnu stranicu na kojoj je sve stisnuto. Upravo tu mnogi gube: vidljivi su samo na sjedištu firme, dok se konkurencija prostire preko cijele regije. Kako takve stranice moraju biti građene da ne budu kažnjene kao dupli sadržaj, stoji u tekstu Stranice lokacija za SEO bez duplog sadržaja.

Ako Vaša web stranica generalno ne donosi upite, uzrok često leži dublje od analize konkurencije — o tome: Web stranica ne donosi upite — u čemu je stvar.

Korak 4 — Izmjerite brzinu učitavanja na telefonu

Posljednja tačka se najčešće previdi, iako se može provjeriti besplatno. Najveći dio lokalnih pretraga ide preko telefona. Stranica koja se na smartphoneu sporo učitava gubi posjetioce prije nego što išta vide — a Google mobilnu brzinu učitavanja uključuje u ocjenu.

Testirajte početnu stranicu svake firme iz top 3 i svoju vlastitu jednim od besplatnih alata za provjeru brzine koje sam Google nudi. Ako konkurencija stoji za sekundu-dvije, a Vašoj stranici treba pet, našli ste opipljivu, mjerljivu prazninu — i to takvu koja se tehnički da otkloniti.

Šta možete promijeniti — a šta ne

Uz svu analizu: jedan sastojak se ne da izoptimizovati — udaljenost. Ako konkurent sjedi bliže onome ko traži, u njegovom bloku s kartom ima prednost protiv koje se čistom voljom ne možete boriti. Googleova vlastita tri lokalna faktora zovu se relevantnost, udaljenost i poznatost — udaljenost je jedini koji nemate u rukama.

Utoliko su važnija druga dva. Na relevantnosti (kategorija, sadržaj weba) i poznatosti (recenzije, supstanca, linkovi) radite toliko da nadoknadite nedostatak blizine. I očekivanja postavite realno: ko obećava da će Vas garantovano dovesti na 1. mjesto, ne govori istinu. Ozbiljno je zatvarati mjerljive praznine i graditi vidljivost tamo gdje je dostižna.

Isplati li se za to tekući SEO budžet ili je dovoljna jednokratna, uredna web stranica, posebna je računica: Koliko košta SEO u Minhenu. A ko razmišlja da zaostatak jednostavno premosti plaćenim oglasima, trebalo bi prije toga pročitati Google oglašavanje ili bolja web stranica.

Iskren sljedeći korak

Ovu analizu većim dijelom možete napraviti sami — uputstvo gore je potpuno. Ono što često nedostaje jeste trijezan pogled izvana i vrijeme da se sve četiri tačke za vlastitu nišu uredno polože jedna uz drugu.

Upravo je to dobar povod za strukturisanu provjeru web stranice i vidljivosti: Vaš nastup naspram stvarnog top 3 Vaše minhenske niše, s konkretnom listom gdje zaostajete i šta ima najveću polugu. Kako u praksi izgleda sprovedena lokalna vidljivost — od zanatske firme s mnogo stranica lokacija do jasno označenih demo primjera po branšama — vidite u Showroomu. Ako želite znati zašto konkretno konkurencija u Vašoj niši stoji naprijed, javite se za takvu provjeru.

Česta pitanja

Zašto konkurencija u lokalnom bloku s kartom stoji ispred mene, iako je moja firma starija i bolja?

Zato što Google ne ocjenjuje kvalitet ili starost, nego signale: izabranu kategoriju, profil recenzija, sadržajnu snagu web stranice i udaljenost do onoga ko traži. Mlađa firma koja te signale urednije pokriva prestiže etabliranu sa zapuštenim online nastupom. Dobra vijest: većina tih signala se da nadoknaditi.

Mogu li saznati koju kategoriju konkurent koristi na Googleu?

Da. Glavna kategorija stoji vidljivo u poslovnom profilu ispod imena. Dodatne kategorije mogu se uz malo truda iščitati iz izvornog koda profila ili uobičajenim alatima za analizu. Poređenje se gotovo uvijek isplati, jer je preširoka vlastita glavna kategorija čest i brzo otklonjiv nedostatak u rangiranju.

Koliko je udaljenost važna u minhenskom bloku s kartom?

Veoma — ona je jedan od Googleova tri lokalna faktora i u gusto naseljenom gradu poput Minhena posebno se osjeti. Blok s kartom prikazuje različite firme zavisno od lokacije onoga ko traži. Udaljenost ne možete promijeniti, zato relevantnost i poznatost moraju nadoknaditi nedostatak blizine.

Koliko recenzija mi treba da sustignem?

Ne postoji fiksan broj. Odlučujući je razmak do top 3 Vaše konkretne niše — uporedite njihov broj, svježinu i ponašanje kod odgovaranja sa svojim. Važniji od jednokratnog skoka je stalan priliv svježih recenzija s odgovorima, za koje aktivno i sistematski molite.

Koliko traje da se konkurencija sustigne?

Zavisi od toga koju prazninu zatvarate. Ispravljena kategorija ili ubrzana web stranica često djeluju u roku od nekoliko sedmica. Izgradnja profila recenzija i sadržajne supstance je rad od više mjeseci. Ko garantuje brza prva mjesta, nije ozbiljan — realno je postepeno sustizanje na mjestima na koja možete uticati.